Maklumat Pelayanan

Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi janji dan komitmen penyelenggara pelayanan publik kepada masyarakat. Dokumen ini memuat kesanggupan untuk memberikan layanan sesuai standar yang ditetapkan, serta kesiapan menerima sanksi atau memberikan kompensasi jika janji tersebut tidak ditepati.